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Descubra a cultura do treinamento, desenvolvimento e educação corporativa

Descubra a cultura do treinamento, desenvolvimento e educação corporativa

Não é novidade que, cada vez mais, organizações de todos os tamanhos e segmentos estão investindo no desenvolvimento e treinamento de seus colaboradores. A prática resulta em diversos benefícios e vantagens para o negócio e, por esse motivo, se tornou uma tendência no mercado —  a de criar uma cultura de educação corporativa.

Segundo João Braga, gerente comercial da Telefônica Educação Digital (ED), neste novo cenário, o desenvolvimento e preparo dos profissionais faz parte da visão estratégica do negócio, se tornando um investimento de alto retorno para sua atuação no mercado. Feita de forma correta, o projeto de educação corporativa também pode ser usado como um atrativo para talentos e gerador de valor para a marca.

Ademais, ele indica que investir no desenvolvimento e educação dos profissionais é visto como uma estratégia mais atrativa do que buscar por novos talentos no mercado. Neste sentido, a prática se torna algo mais seguro e econômico para as empresas.

Pensando nisso, apresentamos neste artigo as principais informações sobre a importância do treinamento, desenvolvimento e educação corporativa, mostrando como essa tendência pode ser adotada pela sua empresa. Acompanhe!

O que é a cultura da educação corporativa?

A cultura da educação corporativa consiste no investimento no desenvolvimento e treinamento dos profissionais de uma organização como parte de sua estratégia de negócio. Neste sentido, o preparo dos colaboradores é visto como algo que contribui diretamente para o sucesso da empresa.

João indica que, para isso, é necessário que a alta gestão reconheça o valor dos treinamentos corporativos. Já existem evidências de que os CEOs que enxergam a importância da capacitação obtém melhores resultados em diversos indicadores de negócio. Assim, ter os líderes engajados é um grande passo em direção a tornar a educação corporativa parte da cultura organizacional do negócio.

Um projeto de educação corporativa completo inclui treinamentos e eventos de capacitação técnica e comportamental, contribuindo para a formação de profissionais extremamente preparados e de alto valor. Para isso, sua criação e implementação devem ser feitas por um time de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) capacitado e preparado.

Além disso, o gerente comercial da Telefônica ED aponta que o treinamento pode ser usado para reforçar a cultura da organização — importante para gerar relevância e identificação com o negócio. Isso acontece quando elementos da cultura são incluídos nos momentos de desenvolvimento, transmitindo para os colaboradores valores importantes da marca. 

Por que investir em treinamento em vez de procurar por profissionais capacitados no mercado?

Um erro comum no mercado é a demissão de profissionais por baixa performance ou perfil incompatível com o buscado pela equipe — problemas que poderiam ser solucionados com o uso de treinamentos e investimento no desenvolvimento do colaborador.

Segundo João, a prática é vista como um erro porque, do ponto de vista financeiro, o custo de investir em treinamento e capacitação é muito menor do que o de demitir um colaborador e contratar outro. Neste processo, também é necessário considerar o valor de preparar e adaptar o novo funcionário.

Além disso, ele indica que o risco de investimento é menor, uma vez que o colaborador atual já faz parte da equipe e passou por seu processo de adaptação, ou seja, seu perfil é conhecido pela gestão. Em contrapartida, um novo profissional pode parecer adequado durante entrevistas e avaliações e não performar como o prometido após sua contratação — gerando ainda mais gastos para a organização. 

Neste sentido, é indicado avaliar o profissional que não está performando como deve e identificar se um processo de desenvolvimento — técnico ou comportamental — pode fazer com que ele volte a dar resultados dentro do esperado para a empresa.

 

"Tradicionalmente, treinamentos e eventos de capacitação acontecem em períodos específicos do ano e são pontuais. "

Com qual frequência os treinamentos precisam ser aplicados?

Tradicionalmente, treinamentos e eventos de capacitação acontecem em períodos específicos do ano e são pontuais. Esse modelo não condiz com as tendências do mercado, focadas no desenvolvimento de uma cultura de aprendizado contínuo dentro das organizações — combatendo assim, a curva do esquecimento.

Estabelecida pelo psicólogo alemão Hermann Ebbinghaus, no final do século XIX, a curva do esquecimento indica que nossa capacidade de retenção de aprendizados não utilizados é muito limitada — perdemos até 80% de conteúdos aprendidos, em até 30 dias.

Neste sentido, para João Braga, é importante adotar medidas que reforcem esses ensinamentos, a fim de que o conhecimento seja mantido. Para isso, é indicado que sejam usados estímulos emocionais, que conectem o conteúdo com práticas do dia a dia, facilitando sua memorização.

Tendências do mercado de educação corporativa 

Atualmente, existem diferentes modelos e formatos de ensino que permitem a criação de treinamentos mais engajadores e interessantes, facilitando esse processo para os colaboradores. São eles:

• storytelling — a prática de construir uma história para apresentar o conteúdo;

• pílulas de conteúdo — quebra do conteúdo em pequenos módulos, que podem ser aprendidos em até três minutos;

• edutainment — adoção de elementos do entretenimento para formatos educacionais;

• gamification —​ uso de elementos de jogos em modelos de ensino;

• mobile learning — desenvolvimento de conteúdo que pode ser aprendido por meio de dispositivos móveis;

• ensino a distância (EaD) — uso de ferramentas e métodos que permitem o colaborador realizar treinamentos de forma remota;

• e-learning —​ uso de plataformas e sistemas digitais para aplicar treinamentos.

Antes de escolher o formato e sistema de distribuição de treinamentos, bem como sua frequência de aplicação, é importante que um diagnóstico e mapeamento das necessidades da equipe seja realizado. A prática consiste em levantar o perfil dos colaboradores, suas preferências de ensino e lacunas de aprendizado que precisam ser preenchidas.

Com base nessas informações, é possível estabelecer um projeto de educação corporativa mais eficiente e com maior retorno. O modelo de ensino, tempo de duração e frequência é definido no perfil do profissional, suas funções e necessidades de desenvolvimento — vendedores, por exemplo, precisam receber treinamentos frequentemente sobre os novos produtos e ofertas do estabelecimento. 

Desta forma, o ideal é que a frequência que um profissional passa por um curso de capacitação seja estabelecida com base no mapeamento e acompanhamento de suas atividades e perfil de atuação na empresa.​

Como a Telefônica Educação Digital pode contribuir para a adoção dessa tendência?

A Telefônica ED é uma empresa global especializada no desenvolvimento de projetos de educação digital. Presente em sete países, ela produz mais de 40 mil horas de treinamentos digitais por ano — para os mais diversos segmentos no mercado.

Atualmente, ela é referência no segmento de ensino corporativo, cuidando do maior projeto da América Latina — com mais de 100 mil participantes. Por esse motivo, a organização é capaz de entender a complexidade e estrutura da educação dentro das grandes empresas, atuando como parceira neste processo de transformação digital e adoção das tendências do mercado.

Além disso, a empresa oferece uma consultoria completa para mapear as necessidades e definir um projeto de educação corporativa eficiente para cada negócio. Para isso, ela dispõe das principais tecnologias e metodologias de ensino do mercado, garantindo modernidade e eficiência para o investimento.

Agora que você conhece mais sobre a cultura de desenvolvimento e educação corporativa e a importância do treinamento digital, acredita que é o momento de investir? Então entre em contato a Telefônica ED e comece seu projeto! 

  • treinamento treinamento desenvolvimento e educação


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