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Como o treinamento corporativo pode contribuir para a disseminação da cultura da empresa?

Como o treinamento corporativo pode contribuir para a disseminação da cultura da empresa?

Integrar e fazer com que todos os setores de uma organização estejam alinhados pode ser uma tarefa difícil, mas certamente necessária. Cada vez mais, companhias visionárias e que contam com maior produtividade e qualidade de entrega investem na elaboração de uma cultura da empresa.

No entanto, esse conceito pode ser muito abstrato se não for tratado com a dedicação necessária. Essa prática ainda é subestimada por muitos líderes e, por isso, os setores de comunicação e RH, responsáveis pelo desenvolvimento de atividades dessa natureza, acabam sendo negligenciados.

Nesse sentido, como fazer com que o conceito e a prática de uma cultura organizacional sejam implementados com sucesso? Neste artigo, você vai entender que o treinamento corporativo pode ser a chave desse processo! 

Importância do treinamento corporativo

Qual a melhor forma de refletir os conhecimentos tácitos em explícitos, ou como materializar a cultura de uma organização nas ações de trabalho de cada colaborador? Muitos gestores ainda não conseguem vislumbrar o impacto que os treinamentos corporativos podem causar na dinâmica corporativa.

É nesse momento que os funcionários entenderão quais são as diretrizes da corporação, como devem se portar, a importância da colaboração entre times e como desenvolver seu trabalho da melhor forma possível, levando-o a um entendimento maior sobre a cultura da empresa.

Esse alinhamento será um dos fatores determinantes para o crescimento saudável e exponencial da organização. Mas, para que tudo isso ocorra, é importante entender que os treinamentos corporativos serão bem-sucedidos se aliados a uma estratégia de comunicação bem executada e só surtirão efeito se a cultura da empresa for bem estabelecida.

De acordo com Talita Rocha, especialista em Pedagogia Empresarial e coordenadora na Telefônica Educação Digital, “os treinamentos podem facilitar essa materialização da cultura organizacional no dia a dia dos colaboradores, assim como as ações e decisões dos funcionários podem refletir a cultura da empresa”. 

Treinamento e cultura: qual a diferença entre eles?

É importante dizer que cultura organizacional trata-se da identidade, do DNA da companhia — ou seja, extrapola os conceitos de missão, visão e valores. Ela envolve também regras, hábitos e crenças que devem ser compartilhados com todos os membros da organização. Quando não colocada em prática, os impactos são inevitáveis e visíveis. Dentre eles estão: 

• competitividade;

• baixa produtividade;

• falta de engajamento dos funcionários;

• falta de inovação;

• dificuldade de retenção de talentos.

Em suma, a cultura organizacional é o reflexo do que a companhia representa para clientes, funcionários e stakeholders em geral. O treinamento corporativo, por sua vez, pode facilitar a materialização dessa cultura no dia a dia dos colaboradores. Ou seja, são ações complementares.

“O investimento no funcionário é um dos benefícios da implantação de uma cultura organizacional. Ele pode ser focado tanto no desenvolvimento quanto no reconhecimento, o importante é que aconteça, já que é por meio dos colaboradores que sua empresa será reconhecida”, explica Talita. 

Toda ação de treinamento e desenvolvimento traz benefícios quando o assunto é cultura organizacional. No entanto, a comunicação eficiente é fundamental para que todos os envolvidos na companhia possam compreender qual é a identidade daquela organização e, assim, expressar no seu dia a dia de trabalho o que se espera dele. 

 

"A melhor prática é sempre vincular os programas de treinamento aos valores culturais da organização."

Fomentando a cultura do treinamento

A melhor prática é sempre vincular os programas de treinamento aos valores culturais da organização. Quando se fala em cultura organizacional e educação corporativa, refere-se também ao Sistema de Educação Corporativa (SEC) ou Universidade Corporativa. Esse método é implantado para disseminar e garantir a preservação da cultura e estratégia do negócio. 

A especialista em Pedagogia Empresarial ressalta que “um SEC bem desenhado, com objetivos definidos, que envolva e atenda todos os públicos da organização, facilita a disseminação da cultura da empresa”. 

Documentação

A documentação também é uma boa opção para registrar as ações feitas e demonstrar os resultados delas para o negócio. É só por meio da documentação que se pode evidenciar o que os treinamentos trouxeram como benefício para a organização.

“‘Quando nos referimos à SEC ou ao treinamento e desenvolvimento, a documentação do resultado que determinada ação trouxe para a organização é o que os stakeholders vão avaliar”, explica Talita. Para isso, existem alguns modelos de avaliação de resultados disponíveisKickpatrick e Retorno sobre Investimento (ROI) de treinamento. 

Os principais desafios e como superá-los 

Se você é um profissional da área de comunicação ou RH, provavelmente já passou por muitos desafios na tentativa de estabelecer os processos explicitados aqui. Então, a pergunta que fica é: como dar início a um projeto de treinamento que fortaleça a cultura da empresa? A seguir, apresentamos quatro desafios inerentes a esse processo e como resolvê-los.

Traçar uma estratégia de comunicação 

A comunicação interna deve atuar de forma estratégica na consolidação da cultura organizacional, garantindo que o comportamento e decisões dos colaboradores estejam de acordo com o que foi definido.

O primeiro passo é compreender que treinamento e desenvolvimento é investimento no negócio. Se você enxerga como custo, precisa rever a ideia de iniciar esse projeto.

Conhecer a fundo a cultura da empresa

Para que você consiga dar os primeiros passos, é importante ter bem definidos quais serão os objetivos do seu projeto. Algumas perguntas são fundamentais.

• Quais competências e comportamentos serão abordados? 

• Quais indicadores serão afetados? 

• Que tipo de avaliação poderá mensurar os resultados? 

• Quais são os resultados esperados para o negócio?

Mas isso não é tudo. É importante deixar claro para todos os envolvidos no projeto quais foram os pontos levantados, já que eles o ajudarão a torná-lo viável. 

Conhecer o seu público 

Antes de desenhar qualquer projeto de treinamento e desenvolvimento, é fundamental conhecer o público ao qual o projeto deve ser direcionado. Para isso, desenhe um Sistema de Educação Corporativa exclusivo para a organização.

Se você definiu os objetivos do projeto e conheceu o público para o qual ele está sendo implantado, essa etapa é consequência e, sim, é exclusiva para a sua organização. É importante lembrar que esse sistema deve envolver todas as etapas, desde os objetivos até os resultados alcançados.

Investir em treinamento e desenvolvimento

Primeiramente, avalie se o seu projeto de treinamento reflete a cultura da organização — se não, repense sua proposta. Investir em treinamento e desenvolvimento é garantir que a cultura organizacional esteja sempre disseminada entre os colaboradores, já que um está diretamente ligado a outra.

Isso pode acontecer de duas formas:

• por meio do primeiro contato real com a empresa, assim que o funcionário passar por todo o processo seletivo. Nesse momento, ele poderá conhecer melhor a companhia, seus valores, crenças, hábitos etc;

• por intermédio da formação continuada. Ela será a responsável por fazer o trabalho de reforçar a importância de seguir a cultura da empresa que foi estabelecida.

A cultura da empresa é um fator determinante para o sucesso de uma organização no contexto atual, em que o mercado torna-se cada vez mais competitivo. Agora você já sabe a importância dos treinamentos para o êxito da sua estratégia, o que acha de ter um parceiro para otimizar esse processo?

A Telefônica ED oferece serviços que vão desde consultoria até a montagem do ambiente virtual de empresas que querem investir em educação empresarial. Siga nossa página no LinkedIn e acompanhe nossos outros artigos sobre este assunto. 

  • treinamento corporativo cultura da empresa


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