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Como adotar a cultura de aprendizado contínuo nas empresas?
Como adotar a cultura de aprendizado contínuo nas empresas?
Empresas como Google, Microsoft, Intel e tantas outras gigantes já perceberam a importância de se desenvolver uma cultura de aprendizado contínuo para alcançar as melhores posições do mercado. Para isso, elas contam com a imprescindível ajuda de um bom setor de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), fazem investimentos em tecnologia, adotam tendências de educação corporativa e recorrem a parceiros especializados para otimizar suas estratégias.
O objetivo dessa mudança de pensamento está alinhado com a crescente importância da manutenção de um ambiente de trabalho motivador, verdadeiramente interessado no desenvolvimento dos funcionários. A prática aumenta não só a produtividade, mas também a satisfação e o engajamento interno, além de reduzir custos e transformar os resultados das organizações que apostam nessa estratégia.
Pensando nisso, resolvemos trazer para este post um passo a passo para mostrar como e por que a cultura de aprendizado contínuo deve ser adotada na sua empresa. Confira!
Mude o mindset da gestão
O primeiro passo para criar uma estratégia de aprendizado contínuo nas organizações envolve uma mudança do mindset dos líderes e demais membros da gestão. Normalmente, treinamentos são vistos como custos desnecessários, iniciativas que consomem o tempo produtivo dos funcionários. Nesse contexto, os investimentos feitos na área de T&D são mínimos.
Para mudar essa visão, é necessário apresentar dados sólidos e recentes sobre o valor que um processo bem estruturado nesse sentido é capaz de agregar ao negócio. Que tal levantar informações sobre as empresas que citamos na introdução deste post como forma de convencimento a respeito da importância dessa mudança?
Apresentando dados concretos do mercado, com referências de sucesso, fica muito mais simples provar para a gestão como momentos de treinamento e capacitação realizados de forma estratégica e contínua resultam em um time mais produtivo e motivado.
Levante as necessidades de treinamento
Depois de convencer a gestão sobre a importância de investir na área de T&D, é hora de efetivamente começar seu projeto. O primeiro passo é realizar um Levantamento das Necessidades de Treinamento(LNT), um diagnóstico detalhado de toda a organização, identificando as competências e habilidades que precisam ser desenvolvidas, bem como os melhores métodos para tanto.
Um bom LNT avalia todas as áreas de negócio, bem como os times e até os colaboradores, individualmente. O processo serve para identificar problemas de capacitação e eventuais pontos que podem ser aprimorados a partir do desenvolvimento dos respectivos responsáveis por eles.
Pode-se usar questionários para coletar feedback de todos os membros da organização, identificando os métodos e formatos mais atrativos para cada área. Essa etapa é fundamental para otimizar os resultados do ensino corporativo, deixando-o mais centrado nos funcionários e em suas necessidades.
Por fim, o LNT precisa apresentar uma visão completa dos indicadores afetados pelo T&D, como produtividade, qualidade de vida, inovação tecnológica, satisfação com o ambiente, retorno sobre o investimento, entre outras inúmeras possibilidades.
Desenvolva um planejamento
Com uma visão completa das necessidades de treinamento e capacitação dos colaboradores, o time pode começar a desenvolver seu planejamento. Listamos abaixo os principais itens que devem constar nesse plano!
Objetivo
Toda estratégia precisa ter objetivos, elementos que indicam os resultados esperados de qualquer que seja a ação. O projeto de educação corporativa contínua precisa, portanto, focar em algo, seja no desenvolvimento do ambiente interno, no aumento da produtividade ou na redução de erros de execução, por exemplo.
Conteúdo
É preciso definir quais conteúdos serão apresentados em cada treinamento ou capacitação da estratégia, que devem estar alinhados com os objetivos traçados. Se a meta é reduzir erros técnicos, por exemplo, cursos sobre o funcionamento e a operação de sistemas e processos podem ser a melhor pedida.
Treinamento
Outro elemento a ser definido na etapa de planejamento é o tipo de treinamento a ser usado. Como falamos, o LNT identifica quais são os melhores modelos para cada área e para as necessidades específicas da empresa. O ideal é, assim, adotar aqueles que fazem mais sentido para os objetivos da organização, atendendo às preferências de quem será treinado.
Também pode ser interessante seguir as tendências do mercado em educação corporativa, aproveitando métodos e técnicas capazes de otimizar os processos da organização. Pela adoção de plataformas de ensino online, um bom exemplo nesse sentido é a educação digital.
Infraestrutura
A equipe de T&D também deve lidar com as questões técnicas e burocráticas relativas à execução do projeto. Isso envolve identificar locais para a aplicação de treinamentos presenciais, entrar em contato com possíveis palestrantes, desenvolver materiais, fechar com fornecedores e resolver tantas outras questões responsáveis por viabilizar a organização de eventos de qualidade.
Divulgação
Um erro bastante comum cometido na implementação de projetos de treinamento é a falta de divulgação, o que resulta em pouquíssimas inscrições ou até em relatos de pessoas que gostariam de participar, mas não conseguem devido a outros afazeres. O ideal, portanto, é comunicar os eventos com antecedência e usar diferentes canais, como TV corporativa, e-mail, newsletter, quadro de avisos e o que mais for usado pelos funcionários.
Cronograma
O próximo item a ser definido é um cronograma de aplicação. Estabeleça prazos e datas, além de determinar responsabilidades para cada membro do time, garantindo que tudo será feito de acordo com o planejado.
Métricas
Por fim, não se esqueça de definir métricas que devem ser acompanhadas de perto para mensurar os resultados do projeto. Esses indicadores são fundamentais para melhorar sua estratégia ao longo do tempo, fazendo mudanças que otimizem os ganhos da área.
Coloque o plano em prática
Com seu planejamento devidamente definido, é o momento de colocá-lo em prática. Certifique-se de que todo o time está bem alinhado e conhece exatamente quais são suas responsabilidades a fim de evitar imprevistos e confusões. Mantenha um acompanhamento semanal ou quinzenal dos avanços, avaliando sua execução, se o cronograma está certo ou se é preciso fazer alterações.
Mensure os resultados
Como estabelecido no planejamento, é necessário avaliar as mudanças produzidas nos indicadores do T&D a cada etapa concluída. Dessa forma, é possível saber se os resultados alcançados cumprem o esperado ou se é preciso fazer modificações na estratégia para direcionar as ações no rumo certo.
Peça feedbacks para os funcionários
Não se esqueça de incluir um processo de feedbacks para entender como os funcionários estão absorvendo e recebendo os treinamentos oferecidos. Esse processo permite encontrar pontos de melhoria e mostrar ao time que o processo é feito pensando especificamente neles, com foco no seu desenvolvimento.
Faça atualizações periódicas
Por fim, a ideia é que esse processo se torne contínuo, passando a fazer parte da cultura da organização. É essencial, assim, manter seu funcionamento, avaliando os resultados e os feedbacks recebidos, além de acompanhar as tendências do mercado de educação corporativa para otimizar cada vez mais a prática.
Como você pôde ver, um projeto de educação corporativa eficiente, moderno e voltado para as necessidades dos funcionários não é simples de desenvolver. Não é à toa que muitas organizações recorrem a parceiros especializados no assunto, principalmente quando decidem pela educação corporativa digital. Esses especialistas ajudam em tudo, desde o LNT, passando pelo planejamento até a execução e mensuração dos resultados.
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