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Documentos Legales

Aviso Legal

BASIC POLÍTICA DE INFORMAÇÃO Configuração de privacidade DETELEFONICA WEB DA EDUCAÇÃO DIGITAL.COM

1. Quem é responsável pelo processamento de seus dados como um usuário da web www.telefonicaeducaciondigital.com?

Telefónica Educación Digital S.L.U. 

2. Que informações sobre você tentar?

Os dados sobre quem você é e serviços de informação Telefónica Educación Digital.

3. Como é que vamos chegar e de onde vêm os seus dados?

Diretamente de você.

4. Por que é por isso que usamos as suas informações?

Para enviar-lhe informações que você está pedindo, para se comunicar com você e saber se você está satisfeito com nossos serviços.

5. Quanto tempo é que vamos manter seus dados?

Até 4 semanas para aplicar para a perda do nosso serviço.

6. Quem tem acesso aos seus dados?

Além Telefónica Educación Digital, eles têm acesso a seus dados pessoais: nossos fornecedores e parceiros, outras empresas do Grupo Telefónica e, quando apropriado, as autoridades com quem colaborar e interagir. Acesso a seus dados que fornecemos a esses terceiros é fornecido para fins legais e apenas para o período de tempo estritamente necessário para ele.

7. Quais são os seus direitos e como você pode controlar seus dados?

Access, modificar e apagar os seus dados, bem como outros direitos e opções de gerenciamento disponíveis.

8. Como usamos cookies e como você pode gerenciá-los?

Usamos próprios e cookies de terceiros para dar-lhe um serviço mais personalizado e mostrar informações relacionadas com as suas preferências e hábitos de navegação. Usando Telefónica Educación Digital Web entendemos que você aceita saber mais

9. Como podemos proteger os seus dados?

Seus dados e informações pessoais usando Telefonica site Educação Digital Eles são limitados e protegidos para não ter nenhum impacto sobre sua vida privada.

10. O que você tem que estar especialmente ciente de quando se utiliza a web Telefónica Educación Digital?

Você só pode usar o site da Telefónica Educación Digital se tiver mais de 18 anos. Saiba mais sobre web Telefónica Educación Digital em nossos Termos de Serviço saber mais

 

Protección de Datos

DETALHADA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA INFORMAÇÃO E COOKIES DA EDUCAÇÃO DIGITAL TELEFONE WEB

1. Quem é responsável pelo processamento de seus dados como um usuário da web www.telefonicaeducaciondigital.com?

Resumo:

Telefónica Educación Digital S.L.U.. É o processamento de seus dados pessoais a empresa responsável do Grupo Telefónica como usuário da web www.telefonicaeducaciondigital.com.

Detalhe:

A empresa responsável pelo processamento de seus dados como um usuário da web Telefónica Educación Digital:

  • Nome: Telefónica Educación Digital

  • CIF: B82857053

  • Endereço: Para este fim, Ronda SN Comunicação, a oeste 1, Piso 4, 28050 - Madrid

  • Correio eletrônico:  protecciondedatos.ted@telefonica.com   

  • Chefe de Proteção de Dados: A / A D. Manuel Crespo - DPO - Telefonica SA - Ronda Comunicação SN - 28050 Madrid

2. Que informações sobre você tentar?

Resumo:

Nós temos informações sobre quem você é e como você usa os serviços web www.telefonicaeducaciondigital.com:

Detalhe:

A informação que temos sobre você incluir dados sobre quem você é e como você usa os serviços web www.telefonicaeducaciondigital.com:

Os dados solicitados são:

  • Nomes e sobrenomes

  • Companhia

  • Posto de trabalho

  • E-mail

3. Como é que vamos chegar e de onde vêm os seus dados?

Resumo:

Só se você fornecer para nós.

Detalhe:

Principalmente obter as suas informações diretamente de você e formulários de contato ou enviar arquivos que temos no nosso site.

4. Por que é por isso que usamos as suas informações?

Resumo:

 

Usar suas informações para dar mais informações sobre Telefónica Educación Digital S.L.U. também utilizado para outros fins legítimos, a fim de contatá-lo, conhecer o uso da web da Telefónica Educación Digital ou mesmo conhecer algumas obrigações legais que aplicável.

Detalhe:

Nós tratamos a sua informação:

  • Você pode desfrutar da web da Telefónica Educación Digital e todas as suas funções (emprestar serviço).

  • Comunique-se e ficar em contato com você, a fim de informá-lo sobre produtos e serviços que são relevantes para você através de vários canais, como, por exemplo, e-mail ou SMS Site Telefónica Educación Digital:

  • Para ser transparente com você, nosso objetivo é que você baixar e registrar na web www.telefonicaeducaciondigital.com(Se você não tiver), e você está feliz com os serviços da web Telefônica Educación Digital você conhecê-los e ativamente usar.

  • Saber como usar os produtos e serviços site da Telefónica Educación Digital:

    • Identificar tendências e correlações, a fim de compreender e prever o uso total desses serviços e as necessidades que você tem como um usuário.

    • Tomar melhores decisões de negócios, como forma de melhorar os produtos e serviços do site da Telefónica Educación Digital, bem como a sua experiência, ou como fazer ações de comunicação mais eficazes que você anotou na seção anterior.

    • Desenvolver relatórios com dados agregados sobre as mudanças no número de usuários ativos ou certos recursos são usados.

    • Verifique se você fez uma ação concreta através da web da Telefónica Educación Digital

    • Monitorar o cumprimento das normas de qualidade de serviço (por exemplo, a depuração e detectar erros).

    • Prevenir e detectar atividades fraudulentas, maliciosas ou ilegais (especialmente quando isso pode afetar outros usuários).

  • Realizar pesquisas, a fim de perguntar e saber a sua opinião sobre o site Telefónica Educación Digital ou a seus serviços e recursos.

  • Colaborar e responder pedidos ou exigências das autoridades.

  • Informar ou informar as autoridades ações fraudulentas, maliciosos ou supostamente ilegais.

  • Defesa em processos judiciais, reclamações e / ou reclamações de qualquer tipo.

  • Garantir a segurança física das redes e tecnologias de informação que usamos para emprestar nossos serviços e produtos.

Finalmente, você pode no futuro precisa tratar seus dados para fins adicionais, a fim de continuar a inovar e serviços de valor agregado oferecem.

Não se preocupe, neste caso sempre considerar se esses fins são compatíveis com as suas expectativas e os princípios que regem a nossa política de privacidade e cookies.

Em qualquer caso, já adotamos todas as medidas necessárias para garantir essa compatibilidade, por exemplo, mede a transparência, controle ou medidas de segurança adicionais.

Nós usamos as suas informações para os fins acima, porque:

  • Precisamos deles para que você possa desfrutar da web da Telefónica Educación Digital e suas funções de acordo com os seus termos de uso.

  • A necessidade de cumprir certas obrigações legais e regulamentares (por exemplo, obrigação de cooperar e responder exigências das autoridades).

  • Algumas das metas são necessárias para os interesses comerciais legítimos da Telefónica Educación Digital S.L.U., embora você sempre pode se opor a eles (por exemplo, comunicar e ficar em contato com você para informá-lo sobre produtos e serviços web www.telefonicaeducaciondigital.com).

  • Porque você tenha dado sua permissão para tratar a sua informação para determinados fins (por exemplo, as permissões que você conceder durante o registro para que possamos acessar informações do seu dispositivo).

 

5. Quanto tempo é que vamos manter seus dados?

Resumo:

Há algumas razões que nos legitima para preservar seus dados, mas apenas reter e tratar como necessário para os fins estabelecidos na seção 4 desta política. O período de conservação concreto dependerá do tipo de dados e para o que e por que eles são usados.

Detalhe:

Em geral, não vamos manter seus dados quando não é necessário continuar o serviço emprestando website Telefónica Educación Digital. No entanto, existem algumas exceções a esta regra geral que explicamos a seguir.

Neste sentido, existem alguns efeitos que persistem e continuam mesmo após a perda da Telefónica Educación Digital web. Especificamente, precisamos continuar a manter algumas informações sobre você e como você estava usando a web Telefónica Educación Digital:

  • Têm uma história de como a web estavam usando Telefónica Educación Digital.

  • Cumprir determinadas obrigações legais aplicáveis ​​à conservação de dados Telefónica Educación Digital

  • Cooperar com as autoridades e satisfazer as suas necessidades de informação.

  • Defesa em processos judiciais, reclamações e / ou reclamações.

  • Evitar fraudes, abuso ou ações ilegais.

  • Teste e verifique se você tivesse uma conta de usuário no site da Telefónica Educación Digital.

No entanto, durante este período de tempo adicional, vamos aplicar uma série de medidas e salvaguardas adicionais para garantir a proteção de suas informações e sua privacidade. Tais medidas podem incluir, por exemplo, a separação funcional, pseudónimos e / ou criptografia de seus dados e informações.

Também vamos tomar todas as medidas razoáveis ​​para garantir que seus dados sejam corrigidos ou excluídos quando eles são imprecisos.

6. Quem tem acesso aos seus dados (além Telefónica Educación Digital S.L.U.)?

Resumo:

Além Telefónica Educación Digital, eles têm acesso a seus dados pessoais: nossos fornecedores e parceiros, outras empresas do Grupo Telefónica e, quando apropriado, as autoridades com quem colaborar e interagir. Acesso a seus dados que fornecemos a esses terceiros é fornecido para fins legais e apenas para o período de tempo estritamente necessário para ele.

Detalhe:

Precisamos compartilhar seus dados com terceiros que indicam que você, em seguida, sempre em relação ao concreto para o qual tratamos os seus dados, conforme descrito no ponto 4 fins, e durante o período de tempo estritamente necessário para ele.

Especificamente, isso envolve dar acesso aos seus dados:

Nossos fornecedores e parceiros, bem como empresas que subcontratam, que nos ajudam a emprestar os serviços da web da Telefónica Educación Digital, para se comunicar e ficar em contato com você, e realizar pesquisas e saber como usar o site da Telefónica Educación Digital. Alguns desses fornecedores e parceiros (por exemplo, Amazona, Google ou Telefonica EUA) estão localizados nos Estados Unidos e os seus serviços, infraestrutura, sistemas ou ferramentas são sempre contratou contratado pela Telefónica Educación Digital S.L.U. cobriu ode, que fornece as máximas garantias na transferência de seus dados para ser feita a esse país.

  • Outras empresas do Grupo Telefónica cuja identidade pode verificar o seguinte link, com uma gestão de propósito e de negócios administrativo interno para que essas empresas possam se comunicar e contatá-lo com informações sobre produtos, promoções, ofertas e / ou serviços.

  • Autoridades internacionais (por exemplo, corpos e forças de segurança do Estado ou das instâncias judiciais), acesso nacional e / ou legalmente exigindo a sua informação e, quando apropriado, com essas outras autoridades precisam compartilhar suas informações defender contra possíveis reivindicações, reclamações e / ou reclamações de qualquer espécie, bem como para informar fraudulenta, maliciosa ou supostamente ilegal. 

Em qualquer caso, a Telefónica Educación Digital S.L.U. sempre garante o mais alto nível de proteção no acesso que esses terceiros têm seus dados e informações, por exemplo, chegar a acordos de processamento de dados com o mesmo ou através do estabelecimento de medidas de salvaguarda adequadas para garantir a confidencialidade e tratamento seguro dos seus dados.

 

7. Quais são os seus direitos e como você pode controlar seus dados?

Resumo:

A lei dá-lhe determinados direitos em relação aos dados e informações que tratam sobre você. Especificamente, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade, e não para ser automatizado e para retirar seu consentimento a qualquer decisão de tempo. Alguns destes direitos pode exercer diretamente através do endereço protecciondedatos.ted@telefonica.com. Exercê-los.

Detalhe:

Você pode exercer a seguinte proteção de dados direitos contra a Telefónica Educación Digital S.L.U.

  • Direito de acesso: O direito de pedir detalhes das informações que temos sobre você e como podemos tratá-los e obter uma cópia do mesmo.

  • Direito de retificação: Direito para corrigir falsa ou enganosa seus dados e para completar aqueles que estão incompletas.

  • Supressão de direito: O direito de solicitar a remoção ou eliminação dos seus dados e informações em certas circunstâncias. No entanto, estar ciente de que há certos momentos em que Telefónica Educación Digital está legalmente autorizado a continuar a conservar e tentar os seus dados (por exemplo, para cumprir uma obrigação legal de manter os dados).

  • Limitação direita: Direito de restringir ou limitar o processamento de seus dados em determinadas circunstâncias (por exemplo, se os dados excluindo aplicáveis, mas em vez de eliminá-los, preferir que bloquear e tratá-los exclusivamente para a finalidade de conservar e você vai posteriormente precisa deles para fazer uma reclamação). Mais uma vez, note que pode haver momentos em que Telefónica Educación Digital é legalmente o direito de recusar o seu pedido de limitação.

  • Oposição de direita: Direito de se opor Telefónica Educación Digital S.L.U. que trata os seus dados para um propósito particular, e sua situação pessoal a respeito de determinadas circunstâncias previstas nos regulamentos. Em alguns casos, nós fornecemos opções simples para se opor (por exemplo oposição para receber comunicações comerciais enviadas por Telefónica Educación Digital e em outros casos, deve contatar-nos via e-mail para a nossa equipe de privacidade pode avaliar a sua aplicação mais detalhes.

  • Direito de portabilidade de dados: direito de receber os seus dados em um formato comumente usados que lhe permite levá-las para outra empresa e, quando apropriado, para pedir Telefónica Educación Digital S.L.U. transmissão direta do mesmo para qualquer outra empresa sempre que seja tecnicamente possível. Recorda que o direito à portabilidade dos dados é diferente do direito à portabilidade do seu número de telefone.

  • Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: Direito de opor a uma decisão basear-se exclusivamente no tratamento automatizado de dados (sem intervenção humana), incluindo perfis, que produz efeitos jurídicos em você ou afetá-lo de uma forma significativa.

  • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento: o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento para o processamento de seus dados para um propósito particular, quando se baseia em que a base de legitimação. Você pode retirar essas autorizações a qualquer momento entre as opções que você tem disponível no sistema operacional do seu dispositivo.

Você pode consultar o escopo completo e detalhes desses direitos no website da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) aqui.

Em geral, você pode exercer esses direitos (a qualquer momento e de forma gratuita) escrevendo a equipe privacidade Telefónica Educación Digital S.L.U. paraprotecciondedatos.ted@telefonica.com

Por isso, é importante notar que:

  • Quando você exercer um direito, você deve fornecer uma cópia da sua identificação oficial (por exemplo, DNI, NIE ou passaporte) e, se possível, enviar o pedido do mesmo e-mail usado no seu registro na Telefónica Digital Educação SL

  • No caso de você decidir exercer qualquer um desses direitos através de um representante, você deve fornecer na documentação do aplicativo que certifica que o estado (por exemplo, no caso de um representante voluntária, pode fornecer o poder de representação que incluiu poderes para permitir que o exercício de tais direitos em seu nome).

  • Os pedidos de exercício de direitos e ser o mais específico possível detalhada, indicando nele o direito específico para ser exercido.

No entanto, você pode exercer o seu direito de se opor a receber comunicações comerciais através de qualquer canal, a partir Telefónica Educación Digital S.L.U. com apenas enviar um e-mail para protecciondedatos.ted@telefonica.com

Finalmente, lembre-se que você também tem o direito de apresentar uma queixa com uma autoridade de supervisão Proteção de Dados (por exemplo, a Agência de Proteção de Dados espanhola, cujos contatos pode verificar aqui), especialmente se você valoriza a educação e entender que a Telefónica Educación Digital S.L.U. não cumpriu adequadamente exercer os seus direitos de proteção de dados.

 

8. Como usamos cookies e como você pode gerenciá-los?

Resumo:

Telefónica Educación Digital S.L.U. de terceiros utilizar cookies para dar-lhe um serviço mais personalizado, sabe como usar os produtos e serviços do site da Telefónica Educación Digital e, quando apropriado, para mostrar publicidade relacionada com as suas preferências e hábitos de navegação. Se você usar a web Telefónica Educación Digital, entendemos que você aceitar o seu uso.

Detalhe:

Um cookie é um arquivo que é baixado para o seu aparelho ao acessar determinados sites e / ou aplicações. Os cookies permitem, entre outras coisas, armazenar e recuperar informações sobre o número de visitas, hábitos de navegação ou o dispositivo, de acordo com as informações que eles contêm e como eles usam, pode ser usado para reconhecê-lo como um usuário.

Note que você pode usar site da Telefónica Educación Digital você precisa ter os cookies ativados, especialmente as de natureza técnica, que são necessários para a Telefónica Educación Digital podem identificá-lo como um usuário registrado cada vez que você acessar nosso site ou aplicativo. Usa os seguintes tipos de cookies, que são bem tratados por nós diretamente ou por colaboradores de terceiros:

Cookies técnicos: são aqueles usados ​​pela Telefónica Educación Digital S.L.U. que permite a navegação do usuário e do uso de diferentes opções ou serviços oferecidos, por exemplo, o tráfego de controle e comunicação de dados, identificar a sessão, as peças de acesso restrito, lembre-se os elementos de uma ordem, fazer o processo de compra de uma ordem, 

-fazer o pedido de registro, use os recursos de segurança durante a navegação ou armazenar, disseminar e / ou compartilhar conteúdo.

-Cookies Personalização: as utilizadas pela Telefónica Educación Digital S.L.U. digitais que permitem ao usuário acessar o site da Telefónica Educación Digital com algumas características de carácter geral predefinida dependendo de uma série de critérios no seu dispositivo, por exemplo, a linguagem, tipo de navegador, o idioma do qual você acessa, etc.

-análise de cookies: os usados ​​pela Telefónica Educación Digital S.L.U. e colaboradores de terceiros (GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE MANAGER TAG, GOOGLE FireBase, AKAMAI, comScore, Mixpanel, HOTJAR, APPS HÓQUEI e HubSpot) Para quantificar o número de usuários e realizar a medição e análise estatística do uso e atividade que fazer os usuários e perfis de estas melhorias de navegação para produtos e serviços na web da Telefónica Educación Digital.

-publicidade e publicidade comportamental Cookies: são aqueles usados ​​pela Telefónica Educación Digital S.L.U. e os nossos funcionários que gerenciam espaços de publicidade que servem Telefónica Educación Digital S.L.U. (APPSFLYER, PubMatic, ADSRVR, Rubicon Project, Smaato, Connexity, VOLTA, simplificar, Affilinet, Bing Ads, BlueKai, DOUBLECLICK, YOUTUBE, Criteo, MOVISTAR, GOOGLE, YAHOO, FACEBOOK, TWITTER, ROCKETFUEL, MediaMath, INTELIGENTE, Appnexus, OpenX, ADGRAVITY, SmartClip, Adform, HubSpot, crazy Egg, PLATFORM161, combustível de foguete e / ou MESA DE COMÉRCIO) Que permitem difundir publicidade apropriada e relevante, medir a eficácia das nossas campanhas on-line e adaptar o conteúdo do perfil de anúncios de navegação de cada usuário na internet.

Lembre-se que você pode permitir, bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento através das configurações no seu dispositivo ou terminal, bem como seu navegador. Para fazer isso, você pode consultar as últimas informações de suporte tais dispositivos ou navegadores para descobrir como você pode excluir cookies, desde que o modo pode variar entre as diferentes versões e sistemas operacionais. Por exemplo:

-Internet Explorer, clique em aqui

-Para o Mozilla Firefox, clique em aqui

-Para o Google Chrome, clique em aqui

-Para Safari, clique em aqui

No caso de você usar qualquer outro navegador, recomendamos analisar as várias opções para gerenciar os cookies que podem estar disponíveis na mesma em todos os momentos, e, em geral, quaisquer outras ferramentas disponíveis no mercado para bloquear e / ou gestão de cookies (por exemplo, Ghostery ou desligar)

Para mais informações, por favor escreva para protecciondedatos.ted@telefonica.com

9. Como podemos proteger os seus dados?

Resumo:

Telefónica Educación Digital S.L.U. garante a segurança, sigilo e confidencialidade dos seus dados, comunicações e informações pessoais adoptou as medidas de segurança mais rigorosas e robustas, e colocando suas ferramentas manuais e recursos que permitem que você controle o acesso à sua conta da Telefónica website Educação digital.

Detalhe:

Telefónica Educación Digital S.L.U. Ele está preocupado com garantir a segurança, sigilo e confidencialidade dos seus dados, comunicações e informações pessoais. Por isso, como parte do nosso compromisso e cumprimento da legislação vigente, adotamos as medidas de segurança mais rigorosas e robustas e meios técnicos para evitar a perda, mau uso ou acesso sem sua permissão.

Além disso, nós nos comprometemos a agir rapidamente e responsabilidade no caso em que as seguranças dos seus dados podem estar em risco, e informá-lo se for o caso.

10. O que você tem que estar especialmente ciente de quando se utiliza a web Telefónica Educación Digital?

Resumo:

Você tem que ter em mente certos aspectos relacionados com a idade mínima para o uso da web de qualidade Telefónica Educación Digital dos dados que você nos fornece, bem como reduzir sua conta de usuário.

Detalhe:

Aconselhamo-lo a considerar especialmente o seguinte quando você se cadastra e uso l website Telefónica Educación Digital.

  • Uso mínimo: A fim de registrar e usar o site da Telefonica instrução que você tem que ter mais de 18 anos. Portanto, quando você se cadastra no site da Telefónica Educación Digital que você é de que a idade ou de outra forma, o que explica tal autorização. Podemos contatá-lo a qualquer momento para verificar se você atender a essa condição.

  • Qualidade dos dados que nos fornece: Os seus dados pessoais, número de tele móvel e outras informações que você nos fornece bem no registro e / ou utilização dos serviços web da Telefónica Educación Digital deve ser sempre verdadeiro, preciso e atualizado. Nós fornecê-lo com ferramentas e opções necessárias para controlar e atualizar suas informações pessoais (por exemplo, escrevendo para protecciondedatos.ted@telefonica.com).

  • Reduzir sua conta de usuário Em geral, pode haver duas situações em que se justifica a desativação técnico de sua conta de usuário: 1) você solicitar voluntariamente para avançar para encerrar a sua conta de usuário no site da Telefónica Educación Digital como explicado na secção 7 desta política, e 2) da Telefónica Educación Digital S.L.U. proceder à desativação técnico de sua conta de usuário (por exemplo, nos casos em que detectar que você violou as condições de utilização do serviço). Se baixo, você perde as informações e dados que você pode ter no site da Telefónica Educación Digital, bem como o direito de usar quaisquer benefícios ou serviços que você poderia ter ativos na data de retirada e / ou ter contratado anteriormente como um usuário local da Telefónica Educación Digital.

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Política de Cookies

INFORMACIÓN DETALLADA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE LA WEB DE TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITAL

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario de la web de Telefónica Educación Digital?

Resumen:

Telefónica Educación Digital, S.L.U. es la empresa del Grupo Telefónica responsable del tratamiento de tus datos personales como usuario de la web Telefónica Educación Digital.

Detalle:

La compañía responsable del tratamiento de tus datos como usuario de la web de Telefónica Educación Digital:

  • Nombre: Telefónica Educación Digital

  • CIF: B82857053

  • Dirección: A estos efectos, Ronda de la Comunicación SN, Oeste 1, Planta 4, 28050 - Madrid

  • Correo electrónico:  protecciondedatos.ted@telefonica.com   

  • Delegado de Protección de Datos: A/A D. Manuel Crespo -  DPO - Telefónica S.A. - Ronda de la Comunicación SN - 28050 Madrid

2. ¿Qué datos tratamos sobre ti?

Resumen:

Tenemos información relativa a quién eres y cómo utilizas los servicios de la web Telefónica Educación Digital:

Detalle:

La información que tenemos sobre ti incluye datos relativos a quién eres y cómo utilizas los servicios de la web Telefónica Educación Digital:

Los datos solicitados son los siguientes:

  • Nombre y Apellidos

  • Empresa

  • Puesto de trabajo

  • Email

3. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?

Resumen:

Exclusivamente si tú nos los proporcionas.

Detalle:

Principalmente obtenemos tus datos directamente de ti y de los formularios de contacto o de envío de archivos que tenemos en nuestra web.  

4. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

Resumen:

Utilizamos tus datos para prestarte más información sobre Telefónica Educación Digital, S.L.U. Asimismo, también los utilizamos para otras finalidades legítimas con el objetivo de comunicarnos contigo, conocer el uso que haces de la web de Telefonica Educación Digital o incluso cumplir con algunas obligaciones legales que nos son aplicables.

Detalle:

Tratamos tus datos para:

  • Que puedas disfrutar de la web de Telefónica Educación Digital y todas sus funcionalidades (prestarte el servicio).

  • Comunicarnos y estar en contacto contigo con el objetivo de informarte acerca de los productos y servicios que sean relevantes para tí a través de diversos canales como son, por ejemplo, el email, o SMS de la web Telefónica Educación Digital:

  • Para ser transparentes contigo, nuestro objetivo es que te descargues y registres en la web Telefónica Educación Digital (si no lo has hecho ya), así como que estés contento con los servicios de la web Telefónica Educación Digital los conozcas y los utilices activamente.

  • Conocer cómo utilizas los productos y servicios la web de Telefónica Educación Digital para:

    • Detectar tendencias y correlaciones con el objetivo de entender y predecir de forma agregada el uso de dichos servicios y las necesidades que puedas tener como usuario.

    • Tomar mejores decisiones de negocio como, por ejemplo, cómo mejorar los productos y servicios la web de Telefónica Educación Digital, así como tu experiencia, o cómo hacer más efectivas las acciones de comunicación que te indicamos en el punto anterior.

    • Elaborar reportes con datos agregados sobre la evolución en el número de usuarios activos o como se utilizan determinadas funcionalidades.

    • Comprobar si has realizado una acción concreta a través de la web de Telefónica Educación Digital

    • Monitorizar el cumplimiento de niveles de calidad de servicio (p.ej. para depurar y detectar errores).

    • Prevenir y detectar actividades fraudulentas, malintencionadas o ilegales (especialmente cuando esto pueda afectar a otros usuarios).

  • Realizar encuestas con el objetivo de preguntarte y conocer tu opinión acerca de la web de Telefónica Educación Digital o de sus servicios y funcionalidades.

  • Colaborar y responder órdenes o requerimientos de las autoridades.

  • Denunciar o poner en conocimiento de las autoridades acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.

  • Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase.

  • Garantizar la seguridad física, de las redes y de las tecnologías de la información que utilizamos para prestarte nuestros servicios y productos.

Por último, es posible que en el futuro necesitemos tratar tus datos para finalidades adicionales con el objetivo de seguir innovando y ofrecerte servicios de valor añadido.

No te preocupes, en ese caso siempre analizaremos si dichas finalidades son compatibles con tus expectativas y con los principios que rigen nuestra política de privacidad y cookies.

En cualquier caso, adoptaremos previamente todas las salvaguardas necesarias para asegurar dicha compatibilidad como, por ejemplo, medidas transparencia, control o de seguridad adicionales.

Utilizamos tus datos para las anteriores finalidades porque:

  • Los necesitamos para que puedas disfrutar de la web de Telefónica Educación Digital y sus funcionalidades de conformidad con sus condiciones de uso.

  • Los necesitamos para cumplir con determinadas obligaciones legales y regulatorias (p.ej. obligación de colaborar y responder requerimientos de las autoridades).

  • Algunas de las finalidades son necesarias para los intereses legítimos de negocio de Telefónica Educación Digital S.L.U., aunque siempre te podrás oponer a los mismos (p.ej. comunicarnos y estar en contacto contigo para informarte acerca de productos y servicios la web de Telefónica Educación Digital).

  • Porque nos has dado tu permiso para que tratemos tus datos para ciertas finalidades (p.ej. aquellos permisos que otorgas durante el registro para que podamos acceder a información de tu dispositivo).

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Resumen:

Existen determinados motivos que nos legitiman para conservar tus datos, aunque sólo los conservaremos y trataremos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas en el punto 4 de esta política. El periodo de conservación concreto dependerá del tipo de datos y para qué y por qué se utilizan.

Detalle:

Con carácter general, dejaremos de conservar tus datos en el momento en que no sea necesario para continuar prestándote el servicio la web de Telefónica Educación Digital. No obstante, existen algunas excepciones a esta regla general que te explicamos a continuación.

En este sentido hay algunas finalidades que persisten y continúan incluso después de la baja la web de Telefónica Educación Digital. Concretamente, necesitamos continuar conservando algunos datos sobre tí y sobre cómo utilizabas la web de Telefónica Educación Digital para:

  • Tener un histórico sobre cómo utilizabas la web de Telefónica Educación Digital.

  • Cumplir determinadas obligaciones legales de conservación de datos aplicables a Telefónica Educación Digital S.L.U.

  • Colaborar con las autoridades y responder sus requerimientos de información.

  • Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones.

  • Prevenir fraudes, abusos o acciones ilícitas.

  • Probar y verificar que tuviste una cuenta de usuario en la web de Telefónica Educación Digital.

No obstante, durante este periodo de tiempo adicional aplicaremos toda una serie de medidas y salvaguardas adicionales para asegurar la protección de tu información y tu privacidad. Este tipo de medidas podrán incluir, por ejemplo, la separación funcional, seudonimización, y/o la encriptación de tus datos e información.

Asimismo, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

6. ¿Quién tiene acceso a tus datos (además de Telefónica Educación Digital S.L.U)?

Resumen:

Además de Telefónica Educación Digital S.L.U, tienen acceso a tus datos personales: nuestros proveedores y colaboradores, otras empresas del Grupo Telefónica, así como, en su caso, las autoridades con las que colaboramos y nos relacionamos. El acceso a tus datos que proporcionamos a estos terceros es siempre para finalidades lícitas y sólo durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

Detalle:

Necesitamos compartir tus datos con determinados terceros que te indicamos a continuación, siempre en relación con las finalidades concretas para las que tratamos tus datos, descritas en el punto 4, y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

En concreto, esto implica dar acceso a tus datos a:

Nuestros proveedores y colaboradores, así como las empresas que estos subcontraten, los cuales nos ayudan a prestarte los servicios de la web de Telefónica Educación Digital, a comunicarnos y estar en contacto contigo, así como a realizar encuestas y a conocer cómo utilizar la web de Telefónica Educación Digital. Algunos de estos proveedores y colaboradores (p.ej. Amazon, Google o Telefonica USA) están situados en los Estados Unidos y sus servicios, infraestructura, sistemas o herramientas contratadas son siempre contratados por Telefónica Educación Digital

  • S.L.U al amparado del acuerdo EU-US Privacy Shield, el cual otorga máximas garantías en la transferencia de tu datos que se realizada a dicho país.

  • Otras empresas del Grupo Telefónica cuya identidad puedes consultar en el siguiente link, con una finalidad administrativa interna y de gestión comercial, para que dichas empresas puedan comunicarse y ponerse en contacto contigo con información sobre productos, promociones, ofertas y/o servicios.

  • Autoridades (p.ej. cuerpos y fuerzas de seguridad del estado u órganos judiciales), nacionales y/o internacionales, que requieran acceder legalmente a tu información, así como, en su caso, aquellas otras Autoridades con las que necesitemos compartir tu información para defendernos frente a posibles demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase, así como para poner en su conocimiento acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales. 

En cualquier caso, Telefónica Educación Digital S.L.U siempre garantiza el máximo nivel de protección en el acceso que estos terceros tengan a tus datos e información, por ejemplo, alcanzando acuerdos de tratamiento de datos con los mismos o mediante el establecimiento de medidas de salvaguardas apropiadas que aseguren la confidencialidad y el tratamiento seguro de tus datos.

 

Política de Gestión de Calidad del SGC

En Telefónica Educación Digital (en adelante TED) somos un equipo de Personas implicadas en crear soluciones eficaces adaptadas a los objetivos, la tecnología y el tamaño del negocio del cliente, que nos gusta disfrutar de los proyectos que supongan un reto, empatizar y colaborar con todos los que quieren aprender y desarrollarse, entendiendo que nuestra razón de ser es proporcionarles el método y las herramientas que se lo hagan posible.

Somos un equipo multidisciplinar de pedagogos, consultores, tecnólogos, desarrolladores web, diseñadores, gestores, formadores, tutores, asesores del alumno, etc., profesionales con experiencia y creatividad, empeñados en diseñar innovadoras fórmulas a la medida de las necesidades y las expectativas de nuestros clientes.

El compromiso de TED con nuestros Clientes parte de la transparencia de los requisitos

acordados, comprometiéndonos al cumplimiento de los mismos y de los legales y reglamentarios aplicables, y tratando de llegar más allá de los mismos mediante la creatividad y la innovación, en un marco de colaboración mutua que nos permita mejorar de manera continua la eficacia de nuestros Productos, Servicios, Procesos y Sistema de Gestión.

 

1.1. Misión.

La Misión de TED, está enfocada a 4 grandes niveles:

1. Obtener el reconocimiento, de todos los grupos de interés, como una empresa sólida y comprometida en el desarrollo de los profesionales en las organizaciones, a través de soluciones formativas integrales definidas a partir de la aplicación de las Nuevas Tecnologías y la metodología de aprendizaje más adecuada.

2. Obtener la satisfacción de los clientes como única vía de crecimiento y creación de valor para todos los grupos de interés.

3. Comprender y satisfacer las necesidades los profesionales transformando innovaciones tecnológicas en soluciones formativas que contribuyan al desarrollo de la sociedad.

4. Contribuir a la evolución de la sociedad del conocimiento en España y Latinoamérica

favoreciendo el acercamiento de las TIC al conjunto de la ciudadanía.

Esta misión está directamente relacionada y enfocada actividades desarrolladas por TED, las cuales se centran en la prestación de los servicios de consultoría, diseño, impartición y certificación de acciones formativas, evaluación, producción y edición de contenidos, materiales y recursos, actividades de difusión y comunicación, desarrollo y soporte de aplicaciones informáticas, portales y entornos virtuales, en los ámbitos de la formación y educación.

 

1.2. Visión.

TED busca ser líder en el ámbito de la formación y de la educación digital a través de las Nuevas Tecnologías, en base a la capacidad de innovación, calidad y eficiencia de nuestras soluciones formativas. Como parte de Telefónica, sus principios de trabajo se basan en:

• Orientación al cliente.

• Innovación.

• Excelencia operativa.

• Liderazgo y compromiso con las personas.

• Identidad corporativa y comunicación.

• Mejora continua.

 

1.3. Estrategia

La estrategia de TED consiste en:

• Mantenernos a la vanguardia de las nuevas formas de aprendizaje mediante la apuesta en I+D+i.

• Entender las necesidades de negocio de nuestros clientes para diseñar soluciones a su medida y transformarnos en su partner a largo plazo.

• Transformar a nuestros clientes en fans del eLearning mediante la excelencia operativa.

• Servirnos del alcance de la fuerza comercial de Telefónica para posicionarnos como

líderes en cuota de mercado de eLearning.

Esta política, es comunicada a todos los niveles de la organización, tanto a empleados como las personas que trabajan en su nombre.

Finalmente, la Dirección de TED, procede al establecimiento y aprobación de la Política de Gestión de Calidad de obligado cumplimiento tanto para el personal de la empresa, como para todos los que colaboren y trabajen en su nombre.