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Aviso Legal

© Telefónica Educación Digital, S.L.U. Madrid, 2018. Todos los derechos reservados.

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Telefónica Educación Digital, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:

· Su denominación social es Telefónica Educación Digital, S.L.U. 
· Su CIF es B/82.857.053.
· Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 17.963; libro 0; sección 8ª; hoja M-268.715. 
  Su domicilio social está en la calle Gran Vía número 28, 28013 de Madrid
· Para comunicarse con nosotros por consultas generales podrá hacerlo en el correo electrónico, marketing.ted@telefonicaed.com

· Para comunicarse con nosotros por consultas de protección de datos podrá hacerlo en el correo electrónico, protecciondedatos.ted@telefonica.com, o por teléfono +34 91 4830108, horario de atención de lunes a viernes de 8 a 19 horas, hora peninsular española.

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Le informamos de que el sitio web www.telefonicaeducaciondigital.es tiene por objeto facilitar al público, en general, el conocimiento de las actividades que Telefonica Educación Digital realiza, así como de los productos y servicios que presta, transmitiendo las solicitudes de compra a los servicios comerciales que nos respaldan.

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La información relativa a los productos y servicios que se ofrecen en las páginas de esta Web (contratación, características referencias a precios, impuestos aplicables, gastos de envío, cuando sean de cuenta del Usuario y demás circunstancias concretas), se encuentra contenida en la misma página en donde dicho producto o servicio se ofrece.

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De conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos y en la normativa de desarrollo, le garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados por sus clientes. Ver: Política de Protección de Datos

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Los derechos de propiedad intelectual de la Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Telefónica y de su Grupo, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación.

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Se autoriza al Usuario, excepcionalmente, la reproducción parcial del contenido de la Web, sólo y exclusivamente, si concurren todas las siguientes condiciones:

· Que sea compatible con los fines de la Web.
· Que ninguno de los contenidos, documentos o gráficos relacionados en esta Web sean modificados de ninguna manera.
· Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en esta Web sea utilizado, copiado o distribuido, separadamente, del texto o resto de imágenes que lo acompañan.
· Cualquier otro uso habrá de ser comunicado y autorizado, previa y expresamente.

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Telefónica Educación Digital es el titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios.

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Todo enlace de cualquier tercero a esta Web debe serlo a su página principal o de entrada.

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Telefónica Educación Digital no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la Web.

10_

Respecto a las citas de productos y servicios de terceros, Telefónica Educación Digital reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.

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La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial correspondientes, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

12_

Telefónica Educación Digital se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su Web o en la configuración y presentación de ésta.

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Telefónica Educación Digital no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque Telefónica Educación Digital desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

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Tanto el acceso a esta Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El Usuario será responsable de todas las acciones que efectúe con su identificador de usuario. En concreto, será responsable de escoger, como clave y como recordatorio de la misma, contraseñas y frases robustas, esto es, cifras y letras e incluso, en los sistemas que lo permitan, signos de puntuación y caracteres especiales, difíciles de adivinar. En especial, el Usuario evitará escoger palabras del diccionario, palabras que estén relacionadas con él mismo (nombre de familiar, domicilio, fecha de nacimiento, etc.) o sencillas de adivinar (combinaciones de nombres con meses, prefijos y sufijos, etc.). Telefónica Educación Digital no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.

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Telefónica Educación Digital no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

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Telefónica Educación Digital y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario, para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a esta Web. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, Telefónica Educación Digital y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Protección de Datos

INFORMACIÓN BÁSICA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WEB DE TELEFONICA EDUCACION DIGITAL.COM

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario de web Telefónica Educación Digital?

Telefónica Educación Digital S.L.U. 

2. ¿Qué datos tratamos sobre ti?

Datos sobre quién eres y la información sobre los servicios de Telefónica Educación Digital.

3. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?

Directamente de ti.

4. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

Para remitirte información que estás solicitando, para comunicarnos contigo y para conocer si estás satisfecho con nuestros servicios.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Un máximo de 4 semanas desde que solicitas la baja de nuestro servicio.

6. ¿Quién tiene acceso a tus datos (además de Telefónica Educación Digital, S.L.U.)?

Solo Telefónica Educación Digital S.L.U.

7. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?

Acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos y opciones de gestión disponibles.

8. ¿Cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas?

Utilizamos cookies propias y de terceros para darte un servicio más personalizado y mostrarte información relacionada con tus preferencias y hábitos de navegación. Al usar la web de Telefónica Educación Digital entendemos que las aceptas saber más

9. ¿Cómo protegemos tus datos?

Tus datos e información personal al usar la web de Telefónica Educación Digital están limitados y protegidos para que no tengan ningún impacto en tu vida privada.

10. ¿Qué tienes que tener especialmente en cuenta al utilizar la web de Telefónica Educación Digital?

Sólo puedes utilizar la web de Telefónica Educación Digital si eres mayor de 18 años. Obtén información sobre la web de Telefónica Educación Digital en nuestros Términos y Condiciones de Servicio saber más

Política de Cookies

INFORMACIÓN DETALLADA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE LA WEB DE TELEFÓNICA EDUCACIÓN DIGITA

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario de la web de Telefónica Educación Digital?

Resumen:

Telefónica Educación Digital, S.L.U. es la empresa del Grupo Telefónica responsable del tratamiento de tus datos personales como usuario de la web Telefónica Educación Digital.

Detalle:

La compañía responsable del tratamiento de tus datos como usuario de la web de Telefónica Educación Digital:

  • Nombre: Telefónica Educación Digital

  • CIF: B82857053

  • Dirección: A estos efectos, Ronda de la Comunicación SN, Oeste 1, Planta 4, 28050 - Madrid

  • Correo electrónico:  protecciondedatos.ted@telefonica.com   

  • Delegado de Protección de Datos: A/A D. Manuel Crespo -  DPO - Telefónica S.A. - Ronda de la Comunicación SN - 28050 Madrid

2. ¿Qué datos tratamos sobre ti?

Resumen:

Tenemos información relativa a quién eres y cómo utilizas los servicios de la web Telefónica Educación Digital:

Detalle:

La información que tenemos sobre ti incluye datos relativos a quién eres y cómo utilizas los servicios de la web Telefónica Educación Digital:

Los datos solicitados son los siguientes:

  • Nombre y Apellidos

  • Empresa

  • Puesto de trabajo

  • Email

3. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?

Resumen:

Exclusivamente si tú nos los proporcionas.

Detalle:

Principalmente obtenemos tus datos directamente de ti y de los formularios de contacto o de envío de archivos que tenemos en nuestra web.  

4. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

Resumen:

Utilizamos tus datos para prestarte más información sobre Telefónica Educación Digital, S.L.U. Asimismo, también los utilizamos para otras finalidades legítimas con el objetivo de comunicarnos contigo, conocer el uso que haces de la web de Telefonica Educación Digital o incluso cumplir con algunas obligaciones legales que nos son aplicables.

Detalle:

Tratamos tus datos para:

  • Que puedas disfrutar de la web de Telefónica Educación Digital y todas sus funcionalidades (prestarte el servicio).

  • Comunicarnos y estar en contacto contigo con el objetivo de informarte acerca de los productos y servicios que sean relevantes para tí a través de diversos canales como son, por ejemplo, el email, o SMS de la web Telefónica Educación Digital:

  • Para ser transparentes contigo, nuestro objetivo es que te descargues y registres en la web Telefónica Educación Digital (si no lo has hecho ya), así como que estés contento con los servicios de la web Telefónica Educación Digital los conozcas y los utilices activamente.

  • Conocer cómo utilizas los productos y servicios la web de Telefónica Educación Digital para:

    • Detectar tendencias y correlaciones con el objetivo de entender y predecir de forma agregada el uso de dichos servicios y las necesidades que puedas tener como usuario.

    • Tomar mejores decisiones de negocio como, por ejemplo, cómo mejorar los productos y servicios la web de Telefónica Educación Digital, así como tu experiencia, o cómo hacer más efectivas las acciones de comunicación que te indicamos en el punto anterior.

    • Elaborar reportes con datos agregados sobre la evolución en el número de usuarios activos o como se utilizan determinadas funcionalidades.

    • Comprobar si has realizado una acción concreta a través de la web de Telefónica Educación Digital

    • Monitorizar el cumplimiento de niveles de calidad de servicio (p.ej. para depurar y detectar errores).

    • Prevenir y detectar actividades fraudulentas, malintencionadas o ilegales (especialmente cuando esto pueda afectar a otros usuarios).

 

  • Realizar encuestas con el objetivo de preguntarte y conocer tu opinión acerca de la web de Telefónica Educación Digital o de sus servicios y funcionalidades.

  • Colaborar y responder órdenes o requerimientos de las autoridades.

  • Denunciar o poner en conocimiento de las autoridades acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.

  • Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase.

  • Garantizar la seguridad física, de las redes y de las tecnologías de la información que utilizamos para prestarte nuestros servicios y productos.

Por último, es posible que en el futuro necesitemos tratar tus datos para finalidades adicionales con el objetivo de seguir innovando y ofrecerte servicios de valor añadido.

No te preocupes, en ese caso siempre analizaremos si dichas finalidades son compatibles con tus expectativas y con los principios que rigen nuestra política de privacidad y cookies.

En cualquier caso, adoptaremos previamente todas las salvaguardas necesarias para asegurar dicha compatibilidad como, por ejemplo, medidas transparencia, control o de seguridad adicionales.

Utilizamos tus datos para las anteriores finalidades porque:

  • Los necesitamos para que puedas disfrutar de la web de Telefónica Educación Digital y sus funcionalidades de conformidad con sus condiciones de uso.

  • Los necesitamos para cumplir con determinadas obligaciones legales y regulatorias (p.ej. obligación de colaborar y responder requerimientos de las autoridades).

  • Algunas de las finalidades son necesarias para los intereses legítimos de negocio de Telefónica Educación Digital S.L.U., aunque siempre te podrás oponer a los mismos (p.ej. comunicarnos y estar en contacto contigo para informarte acerca de productos y servicios la web de Telefónica Educación Digital).

  • Porque nos has dado tu permiso para que tratemos tus datos para ciertas finalidades (p.ej. aquellos permisos que otorgas durante el registro para que podamos acceder a información de tu dispositivo).

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Resumen:

Existen determinados motivos que nos legitiman para conservar tus datos, aunque sólo los conservaremos y trataremos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas en el punto 4 de esta política. El periodo de conservación concreto dependerá del tipo de datos y para qué y por qué se utilizan.

Detalle:

Con carácter general, dejaremos de conservar tus datos en el momento en que no sea necesario para continuar prestándote el servicio la web de Telefónica Educación Digital. No obstante, existen algunas excepciones a esta regla general que te explicamos a continuación.

En este sentido hay algunas finalidades que persisten y continúan incluso después de la baja la web de Telefónica Educación Digital. Concretamente, necesitamos continuar conservando algunos datos sobre tí y sobre cómo utilizabas la web de Telefónica Educación Digital para:

  • Tener un histórico sobre cómo utilizabas la web de Telefónica Educación Digital.

  • Cumplir determinadas obligaciones legales de conservación de datos aplicables a Telefónica Educación Digital S.L.U.

  • Colaborar con las autoridades y responder sus requerimientos de información.

  • Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones.

  • Prevenir fraudes, abusos o acciones ilícitas.

  • Probar y verificar que tuviste una cuenta de usuario en la web de Telefónica Educación Digital.

No obstante, durante este periodo de tiempo adicional aplicaremos toda una serie de medidas y salvaguardas adicionales para asegurar la protección de tu información y tu privacidad. Este tipo de medidas podrán incluir, por ejemplo, la separación funcional, seudonimización, y/o la encriptación de tus datos e información.

Asimismo, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

6. ¿Quién tiene acceso a tus datos (además de Telefónica Educación Digital S.L.U)?

Resumen:

Además de Telefónica Educación Digital S.L.U, tienen acceso a tus datos personales: nuestros proveedores y colaboradores, otras empresas del Grupo Telefónica, así como, en su caso, las autoridades con las que colaboramos y nos relacionamos. El acceso a tus datos que proporcionamos a estos terceros es siempre para finalidades lícitas y sólo durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

Detalle:

Necesitamos compartir tus datos con determinados terceros que te indicamos a continuación, siempre en relación con las finalidades concretas para las que tratamos tus datos, descritas en el punto 4, y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

En concreto, esto implica dar acceso a tus datos a:

Nuestros proveedores y colaboradores, así como las empresas que estos subcontraten, los cuales nos ayudan a prestarte los servicios de la web de Telefónica Educación Digital, a comunicarnos y estar en contacto contigo, así como a realizar encuestas y a conocer cómo utilizar la web de Telefónica Educación Digital. Algunos de estos proveedores y colaboradores (p.ej. Amazon, Google o Telefonica USA) están situados en los Estados Unidos y sus servicios, infraestructura, sistemas o herramientas contratadas son siempre contratados por Telefónica Educación Digital 

  • S.L.U al amparado del acuerdo EU-US Privacy Shield, el cual otorga máximas garantías en la transferencia de tu datos que se realizada a dicho país.

  • Otras empresas del Grupo Telefónica cuya identidad puedes consultar en el siguiente link, con una finalidad administrativa interna y de gestión comercial, para que dichas empresas puedan comunicarse y ponerse en contacto contigo con información sobre productos, promociones, ofertas y/o servicios.

  • Autoridades (p.ej. cuerpos y fuerzas de seguridad del estado u órganos judiciales), nacionales y/o internacionales, que requieran acceder legalmente a tu información, así como, en su caso, aquellas otras Autoridades con las que necesitemos compartir tu información para defendernos frente a posibles demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase, así como para poner en su conocimiento acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales. 

En cualquier caso, Telefónica Educación Digital S.L.U siempre garantiza el máximo nivel de protección en el acceso que estos terceros tengan a tus datos e información, por ejemplo, alcanzando acuerdos de tratamiento de datos con los mismos o mediante el establecimiento de medidas de salvaguardas apropiadas que aseguren la confidencialidad y el tratamiento seguro de tus datos.

 

7. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?

Resumen:

La normativa te otorga una serie de derechos en relación a los datos e información que tratamos sobre tí. Concretamente, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Algunos de estos derechos podrás ejercerlos directamente a través de la dirección protecciondedatos.ted@telefonica.com. para ejercitarlos.

Detalle:

Puedes ejercer los siguientes derechos de protección de datos frente a Telefónica Educación Digital S.L.U. 

  • Derecho de acceso: derecho a solicitar el detalle de los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos, así como la obtención de una copia de los mismos.

  • Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de tus datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos.

  • Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación o supresión de tus datos e información en determinadas circunstancias. No obstante, ten en cuenta de que hay determinadas ocasiones en las que Telefónica Educación Digital S.L.U está legalmente legitimada para continuar conservando y tratando tus datos (p.ej. para el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos). 

  • Derecho de limitación: derecho a restringir o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (p.ej. si aplica la supresión de datos pero, en vez de eliminarlos, prefieres que los bloqueemos y los tratemos únicamente a los efectos de su conservación ya que vas a necesitarlos posteriormente para interponer una reclamación). De nuevo, ten en cuenta que puede haber ocasiones en que Telefónica Educación Digital S.L.U. esté legalmente legitimada para rechazar tu solicitud de limitación.

  • Derecho de oposición: derecho a oponerte a que Telefónica Educación Digital S.L.U. que trate tus datos para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa y relacionadas con tu situación personal. En algunos casos te facilitamos opciones sencillas para oponerte (p.ej. oposición a recibir comunicaciones comerciales remitidas por Telefónica Educación Digital S.L.U. y en otros casos deberás contactar con nosotros a través del correo electrónico para que nuestro equipo de privacidad pueda evaluar tu solicitud con más detalle. 

  • Derecho de portabilidad de datos: derecho a recibir tus datos en un formato de uso común que te permita portarlos a otra empresa, así como, en su caso, a solicitar a Telefónica Educación Digital S.L.U la transmisión directa de los mismos a dicha otra empresa cuando sea técnicamente posible. Recuerda que el derecho a la portabilidad de datos es distinto al derecho a la portabilidad de tu número de teléfono.

  • Derecho a no ser objeto a decisiones automatizadas: derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos (sin intervención humana), incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en tí o te afecte de una forma significativa.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento al tratamiento de tus datos para una finalidad concreta, cuando esté basada en dicha base legitimadora. Puedes retirar dichos permisos en cualquier momento a través de las opciones que tienes disponibles en el sistema operativo de tu dispositivo.

  • Puedes consultar el alcance y detalle completo de estos derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) aquí.

    Con carácter general, podrás ejercitar todos estos derechos (en cualquier momento y de forma gratuita) escribiendo al equipo de privacidad de Telefónica Educación Digital S.L.U a protecciondedatos.ted@telefonica.com

    Para ello es importante tener en cuenta que:

  • Cuando ejercites un derecho, deberás aportar una copia de tu documento oficial de identidad (p.ej. DNI, NIE o Pasaporte) y, si es posible, envíes tu solicitud desde el mismo correo electrónico que utilizaste para registrarte en Telefónica Educación Digital S.L.

  • En el caso de que decidas ejercitar alguno de estos derechos a través de un representante, será necesario aportar en la solicitud la documentación acreditativa de dicha condición (p.ej. en el caso de un representante voluntario, se podrá aportar el poder de representación en el que figuren facultades que permitan el ejercicio de tales derechos en tu nombre).

  • Las solicitudes de ejercicio de derechos sean lo más específicas y detalladas posibles, indicando en las mismas el concreto derecho que se desea ejercer.

  • No obstante, podrás ejercitar tu derecho a oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales, por cualquier canal, procedentes de Telefónica Educación Digital S.L.U. con tan sólo enviarnos un email a protecciondedatos.ted@telefonica.com

    Por último, recuerda que también tienes derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control de Protección de Datos (p.ej. la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto puedes consultar aquí), especialmente si estimas o entiendes que Telefónica Educación Digital S.L.U no ha satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos de protección de datos.

     

    8. ¿Cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas?

    Resumen:

    Telefónica Educación Digital S.L.U utiliza cookies propias y de terceros para darte un servicio más personalizado, conocer cómo usas los servicios y productos la web de Telefónica Educación Digital y, en su caso, mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias y hábitos de navegación. Si utilizas la web de Telefónica Educación Digital, entendemos que aceptas su uso.

    Detalle:

    Una cookie es un fichero que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tu número de visitas, hábitos de navegación o de tu dispositivo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice, pueden utilizarse para reconocerte como usuario.

     

    Ten en cuenta que para poder utilizar la web de Telefónica Educación Digital es necesario que tengas habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que Telefónica Educación Digital S.L.U. pueda identificarte como usuario registrado cada vez que accedas a nuestra web o aplicación. utiliza los siguientes tipos de cookies, las cuales son tratadas bien por nosotros directamente o por terceros colaboradores:

  • -Cookies técnicas: Son aquellas utilizadas por Telefónica Educación Digital S.L.U. que permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.

    -Cookies de personalización: Son aquéllas utilizadas por Telefónica Educación Digital S.L.U. que permiten al usuario acceder a la web de Telefónica Educación Digital con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en su dispositivo como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional desde donde accede, etc.

    -Cookies de análisis: Son aquéllas utilizadas por Telefónica Educación Digital S.L.U. y por terceros colaboradores (GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER, GOOGLE FIREBASE, AKAMAI, COMSCORE, MIXPANEL, HOTJAR, HOCKEY APPS y HUBSPOT) que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen los usuarios, así como elaborar perfiles de navegación de éstos para poder introducir mejoras en productos y servicios la web de Telefónica Educación Digital.

    -Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Son aquéllas utilizadas por Telefónica Educación Digital S.L.U. y por nuestros colaboradores que gestionan los espacios que sirven publicidad de Telefónica Educación Digital S.L.U. (APPSFLYER, PUBMATIC, ADSRVR, RUBICON PROJECT, SMAATO, CONNEXITY, TURN, SIMPLIFI, AFFILINET, BING ADS, BLUEKAI, DOUBLECLICK, YOUTUBE, CRITEO, MOVISTAR, GOOGLE, YAHOO, FACEBOOK, TWITTER, ROCKETFUEL, MEDIAMATH, SMART, APPNEXUS, OPENX, ADGRAVITY, SMARTCLIP, ADFORM, HUBSPOT, CRAZY EGG, PLATFORM161, ROCKET FUEL y/o THE TRADE DESK) que permiten difundir publicidad adecuada y relevante, medir la efectividad de nuestras campañas online, así como adecuar el contenido de los anuncios al perfil de navegación de cada usuario en internet.

    Recuerda que puedes permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando quieras a través de las opciones de configuración de tu dispositivo o terminal, así como de tu navegador de internet. Para ello, puedes consultar la información de soporte más actualizada de dichos dispositivos o navegadores para conocer el modo en que puedes eliminar las cookies, dado que el modo puede diferir entre distintas versiones y sistemas operativos. A modo de ejemplo:

    -Para Internet Explorer, pincha aquí

    -Para Mozilla Firefox, pincha aquí

    -Para Google Chrome, pincha aquí

    -Para Safari, pincha aquí

    En el caso de que utilices cualquier otro navegador de Internet, te recomendamos que consultes las distintas opciones de gestión de cookies que pudiesen encontrarse disponibles en el mismo en cada momento, así como, en general, cualesquiera otras herramientas disponibles en el mercado para el bloqueo y/o administración de cookies (p.ej. Ghostery o Disconnect)

    Para más información, puedes escribirnos a protecciondedatos.ted@telefonica.com

     

    9. ¿Cómo protegemos tus datos?

    Resumen:

    Telefónica Educación Digital S.L.U. garantiza la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad, y poniendo a tu disposición herramientas y funcionalidades que te permiten controlar el acceso a tu cuenta de la web de Telefónica Educación Digital.

    Detalle:

  • Telefónica Educación Digital S.L.U. se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización.

    Además, nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.

     

    10. ¿Qué tienes que tener especialmente en cuenta al utilizar la web de Telefónica Educación Digital?

    Resumen:

    Has te tener en cuenta determinados aspectos relativos a la edad mínima de utilización de la web de Telefónica Educación Digital la calidad de los datos que nos proporcionas, así como la baja de tu cuenta de usuario.

    Detalle:

    Te recomendamos que tengas especialmente en cuenta lo siguientes a la hora de registrarte y utilizar l web de Telefónica Educación Digital.

  • Edad mínima de utilización: para poder registrarte y utilizar la web de Telefónica Educación tienes que ser mayor de 18 años. Por tanto, al darte de alta en la web de Telefónica Educación Digital garantizas a Telefónica Educación Digital S.L.U. que eres mayor de dicha edad o, en caso contrario, que cuentas con la mencionada autorización. Podremos ponernos en contacto contigo en cualquier momento para verificar si cumples esta condición.

  • Calidad de los datos que nos proporcionas: tus datos personales, número de teléfono móvil y demás información que nos facilites bien en el registro y/o uso de los servicios de la web de Telefónica Educación Digital deberá de ser siempre real, veraz y estar actualizada. Ponemos a tu disposición herramientas y opciones necesarias para el control y actualización de tu información personal (p.ej. escribiéndonos a protecciondedatos.ted@telefonica.com).

  • Baja de tu cuenta de usuario: en general, puede haber dos situaciones en las que se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario: 1) que nos solicites voluntariamente que procedamos a dar de baja tu cuenta de usuario en la web de Telefónica Educación Digital conforme se explica en el punto 7 de esta política, y 2) que desde Telefónica Educación Digital S.L.U. se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario (p.ej. en casos en los que detectemos que has incumplido las condiciones de uso del servicio). En caso de baja, perderás la información y datos que pudieses tener en la web de Telefónica Educación Digital, así como el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad como usuario de la web de Telefónica Educación Digital.

Política de Gestión de Calidad del SGC

En Telefónica Educación Digital (en adelante TED) somos un equipo de Personas implicadas en crear soluciones eficaces adaptadas a los objetivos, la tecnología y el tamaño del negocio del cliente, que nos gusta disfrutar de los proyectos que supongan un reto, empatizar y colaborar con todos los que quieren aprender y desarrollarse, entendiendo que nuestra razón de ser es proporcionarles el método y las herramientas que se lo hagan posible.

Somos un equipo multidisciplinar de pedagogos, consultores, tecnólogos, desarrolladores web, diseñadores, gestores, formadores, tutores, asesores del alumno, etc., profesionales con experiencia y creatividad, empeñados en diseñar innovadoras fórmulas a la medida de las necesidades y las expectativas de nuestros clientes.

El compromiso de TED con nuestros Clientes parte de la transparencia de los requisitos

acordados, comprometiéndonos al cumplimiento de los mismos y de los legales y reglamentarios aplicables, y tratando de llegar más allá de los mismos mediante la creatividad y la innovación, en un marco de colaboración mutua que nos permita mejorar de manera continua la eficacia de nuestros Productos, Servicios, Procesos y Sistema de Gestión.

 

1.1. Misión.

La Misión de TED, está enfocada a 4 grandes niveles:

1. Obtener el reconocimiento, de todos los grupos de interés, como una empresa sólida y comprometida en el desarrollo de los profesionales en las organizaciones, a través de soluciones formativas integrales definidas a partir de la aplicación de las Nuevas Tecnologías y la metodología de aprendizaje más adecuada.

2. Obtener la satisfacción de los clientes como única vía de crecimiento y creación de valor para todos los grupos de interés.

3. Comprender y satisfacer las necesidades los profesionales transformando innovaciones tecnológicas en soluciones formativas que contribuyan al desarrollo de la sociedad.

4. Contribuir a la evolución de la sociedad del conocimiento en España y Latinoamérica

favoreciendo el acercamiento de las TIC al conjunto de la ciudadanía.

Esta misión está directamente relacionada y enfocada actividades desarrolladas por TED, las cuales se centran en la prestación de los servicios de consultoría, diseño, impartición y certificación de acciones formativas, evaluación, producción y edición de contenidos, materiales y recursos, actividades de difusión y comunicación, desarrollo y soporte de aplicaciones informáticas, portales y entornos virtuales, en los ámbitos de la formación y educación.

 

1.2. Visión.

TED busca ser líder en el ámbito de la formación y de la educación digital a través de las Nuevas Tecnologías, en base a la capacidad de innovación, calidad y eficiencia de nuestras soluciones formativas. Como parte de Telefónica, sus principios de trabajo se basan en:

• Orientación al cliente.

• Innovación.

• Excelencia operativa.

• Liderazgo y compromiso con las personas.

• Identidad corporativa y comunicación.

• Mejora continua.

 

1.3. Estrategia

La estrategia de TED consiste en:

• Mantenernos a la vanguardia de las nuevas formas de aprendizaje mediante la apuesta en I+D+i.

• Entender las necesidades de negocio de nuestros clientes para diseñar soluciones a su medida y transformarnos en su partner a largo plazo.

• Transformar a nuestros clientes en fans del eLearning mediante la excelencia operativa.

• Servirnos del alcance de la fuerza comercial de Telefónica para posicionarnos como

líderes en cuota de mercado de eLearning.

Esta política, es comunicada a todos los niveles de la organización, tanto a empleados como las personas que trabajan en su nombre.

Finalmente, la Dirección de TED, procede al establecimiento y aprobación de la Política de Gestión de Calidad de obligado cumplimiento tanto para el personal de la empresa, como para todos los que colaboren y trabajen en su nombre.